荊州博物館建館于1958年，是我國首批國家一級博物館,，現(xiàn)已發(fā)展成為融陳列展覽,、宣傳教育,、文物收藏保護(hù)、古城古建保護(hù),、考古發(fā)掘研究,、遺址公園建設(shè)等多種功能于一體的地方綜合類歷史博物館、國家4A級旅游景區(qū),。
一、精心組織 科學(xué)管理
荊州博物館自2006年組建志愿服務(wù)隊(duì),，十六年來選拔,、培養(yǎng)了志愿者近萬人，他們中有在校學(xué)生,、有教師和企業(yè)員工,、有退休的領(lǐng)導(dǎo)和專家。為加強(qiáng)志愿者組織管理,，荊州博物館制定了《荊州博物館志愿者章程》,，明確志愿者的招募和管理以及志愿者享有的權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容。
在荊州博物館志愿者團(tuán)隊(duì)里,，有這樣一群大學(xué)生格外引人注意,，他們就是荊州博物館志愿服務(wù)隊(duì)（長江大學(xué)青年隊(duì)），隊(duì)員來自“國內(nèi)一流大學(xué)建設(shè)高?！薄L江大學(xué),，也稱：荊州博物館“長青志愿服務(wù)隊(duì)”，該隊(duì)伍由長江大學(xué)與荊州博物館聯(lián)合組建,，目前已有外國語學(xué)院,、人文與新媒體學(xué)院、國際學(xué)院,、藝術(shù)學(xué)院等諸多院系師生加入荊州博物館志愿者團(tuán)隊(duì),，累計(jì)師生上千人，開展志愿服務(wù)活動數(shù)萬人次,。
通過館校合作,，荊州博物館與長江大學(xué)簽訂框架協(xié)議，與院系簽訂培養(yǎng)協(xié)議,，共同組建和管理志愿者團(tuán)隊(duì),。通過報(bào)名、選拔,、交流,、培訓(xùn)、上崗等流程,，大量學(xué)生團(tuán)體加入博物館志愿者團(tuán)隊(duì),，極大充實(shí)了志愿者隊(duì)伍，提升了志愿服務(wù)能力。荊州博物館通過與長江大學(xué)外國語學(xué)院,、國際學(xué)院等建立合作關(guān)系,，設(shè)立“外國語學(xué)院研究生工作站”“社會實(shí)踐基地”等，開展外語講解,、展覽翻譯,、短視頻推介等志愿服務(wù)工作，讓長江大學(xué)外國語學(xué)院和國際學(xué)院的青年志愿者們在為中國的傳統(tǒng)文化發(fā)聲工作中發(fā)揮了他們應(yīng)有的作用,。
在報(bào)名和選拔的階段,，我們非常注重雙方的交流互動，充分考慮雙方意向是否一致,。博物館能提供給志愿者的專業(yè)指導(dǎo),、展示空間是否與前來應(yīng)聘者的需求相吻合，應(yīng)聘者是否具備作為博物館志愿者的基本條件,，如至少近一年長期生活在荊州,、有充足的時(shí)間參與志愿服務(wù)工作、身心健康,、積極奉獻(xiàn)等,，在雙方確認(rèn)后，再通過按照雙方需求和意愿分配到合適的志愿崗位,，并開展培訓(xùn)和實(shí)踐工作,。荊州博物館設(shè)置有志愿者培訓(xùn)基礎(chǔ)課程：《荊州博物館志愿者工作概述》《接待禮儀》《荊楚文化概覽》《荊州博物館簡介》等。根據(jù)具體從事的崗位,，比如講解崗開展《如何編寫講解詞》《講解工作概述》等理論培訓(xùn)以及講解實(shí)操的實(shí)踐指導(dǎo)等,，待提交講解詞以及完成崗前考核后，志愿者們將正式上崗為觀眾講解,；咨詢服務(wù)崗則設(shè)置了《應(yīng)急演練》《消防演練》等課程,，并堅(jiān)持以案例教學(xué)、傳幫帶等方式開展崗前培訓(xùn)工作,。
二,、發(fā)揮優(yōu)勢 用心服務(wù)
日常工作中，“長青志愿服務(wù)隊(duì)”在我館為觀眾提供咨詢服務(wù)和義務(wù)講解服務(wù),，主要負(fù)責(zé)咨詢導(dǎo)覽服務(wù),、便民設(shè)備租借、引導(dǎo)觀眾文明參觀,、協(xié)助開展社教活動等工作,，并涌現(xiàn)出多位先進(jìn)志愿者代表。
志愿者熊偉恒是長江大學(xué)歷史系大三的學(xué)生,，自2019年起擔(dān)任荊州博物館志愿者,，累計(jì)志愿服務(wù)1000余小時(shí),，他的假期幾乎都在博物館度過。在作為志愿講解員學(xué)習(xí)的過程中,，熊偉恒翻看荊州郢城遺址的考古報(bào)告時(shí),，發(fā)現(xiàn)了五大夫“遂”工作的郢城遺址沒有西門，內(nèi)外雙護(hù)城河等獨(dú)特的城市建設(shè)現(xiàn)象,，便給了他啟發(fā)從而進(jìn)行研究,。熊偉恒主持了國家級大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目《郢城遺址的歷史文化資源及其利用研究》（項(xiàng)目編號：202110489012），現(xiàn)已“優(yōu)秀”成績結(jié)項(xiàng),，獲得國家一等獎,。2021年11月以第一作者身份在《中國城墻（第三輯）》發(fā)表《郢城城市格局特色研究》一文，對郢城遺址城市格局的相關(guān)問題做出了回答,，也助力荊州城墻申報(bào)世界遺產(chǎn)。
付小秋是長江大學(xué)外國語學(xué)院副院長,、教授,，她熱愛傳統(tǒng)文化，又有著極強(qiáng)的責(zé)任感,，她為學(xué)生精心策劃了基礎(chǔ)英語綜合訓(xùn)練實(shí)踐課,，荊州博物館宣教部組織專家學(xué)者們?yōu)橛⒄Z系的志愿者們通過參觀講解、專題講座,、課業(yè)輔導(dǎo)等環(huán)節(jié),，志愿者們不僅完成展覽的中英文翻譯，還自己制作出中英文對照的“荊州博物館推介”短視頻,，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播,。
為了更好弘揚(yáng)荊楚文化、傳播荊楚聲音,，近年來,，荊州博物館已成為來荊留學(xué)生的第一校外課堂。通過館校合作與培訓(xùn),，這些熱愛荊楚文化的留學(xué)生已經(jīng)加入博物館志愿者服務(wù)隊(duì),，成為了荊楚文化的傳播者。長江大學(xué)國際教育學(xué)院的老撾留學(xué)生普塔納對中國文化和荊楚文化都非常熱愛,，如今他已成為博物館的一名志愿者講解員,，用流利的中文為觀眾講解文物，弘揚(yáng)文化,，他說“中國與老撾是友好鄰國,，現(xiàn)在我在荊州上學(xué)，將來要把中國文化,、荊楚文化傳播到老撾,?！?/span>
三、載榮載譽(yù) 成績顯著
除日常志愿服務(wù)工作外,，“長青志愿服務(wù)隊(duì)”將他們在博物館學(xué)習(xí)所得運(yùn)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目,、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)“+”比賽上，立足荊州文旅現(xiàn)狀撰寫相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告,、論文,。其中2019級歷史系志愿者的大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目“荊州博物館文創(chuàng)產(chǎn)品現(xiàn)狀與發(fā)展研究”“后疫情時(shí)代荊州博物館志愿服務(wù)調(diào)查與研究”分別獲得國家級和省級榮譽(yù)。
除此之外,，荊州博物館志愿服務(wù)隊(duì)在2015年榮獲荊州市“優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”,；2017年榮獲全國“四個(gè)一批”旅游志愿服務(wù)先鋒（全國僅50家）。同年,，荊州博物館5名小志愿者代表參加央視少兒節(jié)目《贏在博物館》風(fēng)采展示,，榮獲全國季軍；荊州博物館志愿者講解員們多次在全國,、全省,、全市博物館講解比賽中獲獎。
2021年,，志愿者熊偉恒的故事登上《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》《荊州好人》等媒體平臺,，為更多人講述了博物館志愿者的事跡；2022年,，長江大學(xué)國際學(xué)員們加入團(tuán)隊(duì),，他們將荊楚文化和故事講給世界聽的事跡在“新華社”“人民日報(bào)”等平臺推送和報(bào)道。
荊州博物館志愿者工作開展至今已成為荊州市志愿服務(wù)工作的典范,，隨著時(shí)代發(fā)展,、文明進(jìn)步，荊州博物館志愿服務(wù)工作也將隨之不斷發(fā)展,，我們將牢記使命,，為弘揚(yáng)荊楚文化、講好中國故事,，做出新的努力和貢獻(xiàn),！